公共設施:免費洗衣機、付費烘乾機、免費停車場、MOD高品質頻道、免費WI-FI無線上網。
提供免費自行車
提供花蓮火車站及花蓮機場付費接送服務。
代辦賞鯨、泛舟、溯溪、獨木舟等套裝行程。
代辦汽、機車租賃。
代售海洋公園、兆豐農場門票。
提供花蓮旅遊資訊及諮詢服務。
匯款銀行:合作金庫
銀行分行:北花蓮分行
戶  名:楊宛禎
代  號:006
帳  號:5850-765-299-766
可透過電話、LINE或FB粉絲專業預約訂房,電話訂房請於每日09:00~21:00來電。
在您訂房完成後,請務必於二日內完成房價50%訂金的轉帳或匯款,(本館訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,收取房價總額的50%做為訂金。)逾期視同自動取消訂房,恕不另行通知!
請您在訂房後的2日內完成匯款,匯款後請以簡訊或其他聯絡方式通知您的訂房日期、轉帳銀行、帳號末五碼及轉帳金額。我們收到後會以相同方式回覆您,始完成訂房手續,如未告知本館以未付訂金處理,視為取消訂房,請務必告知您已匯款。』
換房型或改更日期,須在離住房日7日之前完成,最多僅可換1次,在此規則之外,恕不接受換房型或延期 。
住宿當日如遇颱風,中央氣象局宣布『陸上』颱風警報,可無條件退回全額訂金或保留訂金半年。若僅有颱風消息或海上颱風警報消息,訂房可選擇延期或取消,『延期』必須在七天前通知民宿方可延期,『取消』必須比照一般平日退訂規則辦理。
請詳細閱讀以下注意事項,匯款完成訂房手續時視為同意以下之約定!
本館入住時間(Check In):下午 3:00 以後至晚間 9:00(如會晚到,請務必來電告知以便為您保留房間,否則一律以取消住房視之。)
本館退房時間 (Check Out) :上午 11:00 以前,逾時將酌收費用。
為維護住宿品質及環境衛生,不開放寵物入住,若自行攜帶寵物未告知者,將拒絕房客入住,恕不退還訂金。
訂房時請告知確切人數,請務必依訂房人數住宿,如有超住人數有權拒絕房客入住,並收取 50% 房費作為留房至當日之損失。
提醒您每房可允許一位6歲以下兒童免費入住,但不另外提供早餐及備品,且每房限帶一位入住,若需要加點早餐,每份100元,小孩若超過6歲亦算佔床,加人費用每位為500元含早餐及備品。
依據菸害防制法規章,本館客房內嚴禁吸菸;嚴禁酗酒及喧鬧。如發生上述事項本館得要求立即退房,並沒收所有房價,不得有異議!
房內設施、設備,請愛惜使用,若有損壞或遺失需依原價賠償。
為響應地球環保,續住將不更換床單、毛巾等盥洗用品,若需清潔煩請告知服務人員。
晚上10點以後請勿喧嘩,以免影響他人休息。
本館門禁時間為晚上 12:00 ,如遇特殊情況須事先以電話告知。
本館客房為住宿貴賓專屬,訪客僅限停留於公共空間。
如有違返上述規範,本民宿保有拒絕旅客住宿之權利。
   
取消訂房:
本館訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下:
a. 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
b. 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
c. 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
d. 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
e. 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
f. 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
g. 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)
如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來,以微甜彩虹民宿所在地縣市政府頒布狀況為判定準則,可退還訂金 100%(或可延期以一次為限)。
若因颱風交通受阻而導致無法離開,滯留本館期間住宿以 6 折計算。